紛失・盗難

紛失・盗難に気付いたらすぐご連絡を!

紛失・盗難時の確認事項

  • 最寄りの警察(派出所)にも紛失・盗難の届け出をお願いいたします。
  • 万が一カードの不正使用があった場合でも、会員規約に基づき、弊社がその損害を補償いたしますので、詳しくは会員規約にてご確認ください。
  • ご連絡後に、カードが見つかりましたら、必ず再度ご連絡をお願いいたします。
  • 再発行までにある程度の日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

紛失・盗難時のご連絡先

JCBカード会員のお客様

JCB

TEL.099-223-2011

【営業時間】9:00-17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

上記時間外のご連絡先

JCB紛失盗難受付デスク

TEL.0120-794-082

24時間・年中無休
(フリーダイヤル)

Visaカード会員のお客様

Visa

TEL.099-223-1795

【営業時間】9:00-17:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

上記時間外のご連絡先

VJ紛失盗難受付デスク

TEL.0120-919-456

24時間・年中無休
(フリーダイヤル)

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お問い合わせ

JCB / 099-223-2011
Visa / 099-223-1795

受付 9:00-17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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